Brotes verdes en el mundo de Internet

En las últimas semanas han aparecido interesantes noticias relacionadas con el mundo de Internet que me demuestran que no me equivocado escogiendo gremio.

La primera y más impactante, porque creo que estamos ante el nacimiento de una máquina de hacer dinero al estilo Google, es que Facebook ha generado cash flow positivo por primera vez en su (corta) historia. Además ha conseguido la friolera de 300 millones de usuarios registrados (el 5% de la población mundial que se dice pronto). Admito que activos serán muchos menos, pero aún así me parece una cifra espectacular. Está claro que semejante masa crítica, con que se hagan las cosas mínimamente bien, debe generar ingresos.

La segunda la considero importante porque creo que anticipa el futuro de las grandes cadenas de tiendas: Zara empezará a vender sus productos a través de Internet. Que un gigante de la venta minorista que basa su éxito en tiendas en zonas privilegiadas de las ciudades decida abrir este nuevo canal, significa que el mundo del comercio electrónico ya está maduro (por lo menos en España que es uno de los países donde van a lanzar la web), y eso es bueno para todos los que nos dedicamos a Internet.

La tercera ha sido menos mediática que las dos anteriores, pero me parece interesante porque representa el éxito de una empresa española con tecnología española, pero con vocación internacional y que ha generado bastante ruido en el mundillo de Internet: Fon entra en beneficios. Esta empresa se dedica a fabricar routers avanzados que permiten compartir el ancho de banda de forma pública entre otras muchas cosas. La verdad es que cuando oí hablar de ella la primera vez, no daba un duro por ese negocio. Pero se vé que han hecho las cosas muy bien y eso se traduce en resultados positivos.

Las tres noticias anteriores tienen varias cosas en común: las tres son fruto del trabajo de emprendedores con una visión muy clara de lo que querían y que no han parado hasta conseguir sus objetivos.

Me los tomo como ejemplos a seguir. Lástima que sus historias no las cuenten en la tele, porque Belén Esteban acapara las audiencias.

La televisión o como crear clones mentales

Mientras apuro mis últimos días de vacaciones, he realizado algunas actividades que normalmente no realizo. Una de ellas ha sido ver la televisión, y más concretamente los telediarios del mediodía (del resto de la televisión, salvo algún que otro evento deportivo, lo mejor es olvidarse por higiene mental). La experiencia ha sido totalmente alucinante: TODOS los telediarios de TODAS las cadenas eran auténticos clones.

Relatan exactamente las mismas noticias, con los mismos enfoques y lo que es más increible aún a las mismas horas y las mismas duraciones. Da igual que la noticia sea de interés general o sea noticia de relleno estival, pero saldrá indefectiblemente en todos los telediarios al mismo tiempo.

Se escudarán en que en verano hay menos noticias. ¿Pero es que alguien con dos dedos de frente va a creerse semejante argumento? ¿Es que los seis mil millones de personas del mundo se tumban en la playa por estas fechas y no hacen nada mas? ¿Cómo es posible que en la lista de blogs que sigo tenga sólo hoy unas 80 noticias nuevas, y que ninguna de ellas haya sido reflejada en los 6 informativos que he muestreado?

Creo que deberían cambiarles el título de "Informativos", porque de información tienen poco. Parece ser que no han oido hablar de la teoría de la información de Claude Shannon. Son totalmente previsibles tanto en periodos de tiempo cortos como en los largos (todos los años nos cuentan lo mal que lo pasa la gente cuando se le acaban las vacaciones, la tomatina de Buñol y la cuesta de septiembre).

Luego, se sorprenderán de porqué los jóvenes están abandonando poco a poco la tele en beneficio de Internet. ¿Acaso no han oido hablar de interactividad, variedad o la larga cola?

Creo que dentro de unos años (menos de lo que algunos piensan), la televisión será un medio que únicamente consumirán los jubilados y la gente tecnológicamente excluida.

No lograrán sobrevivir como la radio lo hizo tras la aparición de la televisión. La radio lo logró porque su escucha se puede simultanear con otras actividades, pero la televisión no puede hacer esto, por lo que me temo que, o se reinventa o se convertirá en un medio marginal lleno de canales de teletienda.

Lo peor de la situación actual es que están consiguiendo crear a una masa de telespectadores poco exigentes, poco autocríticos, y poco innovadores porque sus mentes están moldeadas con las mismas informaciones.

Nuestros políticos, tan preocupados ellos porque nuestro país aumente su productividad, abandone el ladrillo y se convierta en un país de I+D+i, deberían empezar a tomar en serio detalles aparentemente nimios como estos.

Yo por si acaso, he vuelto a mis costumbres y ya me he prohibido totalmente los "informativos".

Cambiando el modelo productivo .... ¿cómo dice?

Desde que la crisis económica llamó a las puertas de nuestro país, mucho se ha hablado de la necesidad de cambiar el modelo productivo en el que se basa nuestra economía.

Yo también voy a hablar de ello, pero desde el punto de vista de una experiencia vivida en mis propias carnes.

Como algunos ya sabéis (y los que no, tendréis noticias pronto), estoy montando un negocio online que requiere el pago de servicios a través de un TPV virtual, poniendo de esta forma mi granito de arena para el cambio de modelo productivo. Así que decidí realizar una ronda por las principales entidades bancarias que me rodean, para informarme de las comisiones cobradas y de cómo funcionaban las devoluciones. Pues este fue el resultado:

- Ibercaja: el empleado fue incapaz de sacarme la información del ordenador. Al verse desesperado por el fracaso, me comentó cuales eran las comisiones, pero de los TPV físicos, aunque no pudo asegurar que fueran las mismas.

- Caja Madrid: cuando a la empleada le pedí la información sobre un TPV virtual, me miró con una cara que trataba de disimular su ignorancia sobre el tema. Así que adoptó la táctica de "voy a marear a este a ver si se larga y me evito un marrón". Me comentó que debía presentar un informe de a qué se dedicaba la empresa y un mini-plan de negocio. Y sobre todo que volviera hoy porque el compañero que sabía de eso volvía de las vacaciones.

- Santander: el empleado escuchó mi petición y tras un largo silencio en el que debió de procesar la información, se levantó, buscó en todos los folletos de venta cruzada que tenía sobre el mostrador y me dió uno de ellos, orgulloso por haberlo encontrado y afirmándome que allí encontraría toda la información que necesitaba. Cuando salí de la sucursal y leí detalladamente el folleto, este sólo hablaba del TPV físico como sus explícitas fotos indicaban.

- Banesto: le pregunto a la empleada y me responde: "ah, eso es para ponerlo en un bar o algo así, ¿no?". Tras aclararle que virtual significa virtual, le preguntó a su compañero si sabía algo y éste respondió "es que somos una sucursal nueva y no nos han informado de eso". Teniendo en cuenta que la sucursal abrió hace unos dos años y que el pago por Internet debe tener más de 10 años, algo no debe funcionar en ese banco.

- La Caixa: el empleado reconoció abiertamente su ignorancia y me pidió que volviera hoy que su compañero me atendería.

Tras todo esto me hago varias preguntas:

1) ¿Cómo es posible que un servicio que al banco no le cuesta nada y que sólo le reporta beneficios por comisiones sin ningún riesgo, no pueda ser explicado ni ofrecido por ningún empleado?

2) ¿Cómo es posible que para ofrecerme un servicio tan simple tenga que aportar tanta información? No entiendo que para comprar un piso de muchosmil euros, hace dos años sólo te pedían que estuvieras vivo aunque fuera evidente que no se podía devolver el préstamo, y para algo en lo que no arriesgan dinero te pidan la biblia.

3) ¿Por qué son tan ilusos los gobernantes y afirman que van a cambiar el modelo productivo del país de la nocha a la mañana, si empleados cualificados como los que me he encontrado no saben lo que es un TPV virtual?

Concluyendo, he vivido una experiencia frustrante para alguien que quiere montar un negocio online y me reafirmo en mi idea de que vivimos en una sociedad poco tecnológica.

A pesar de todo, seguiré con mis iniciativas y relatando mis batallitas.

P.D: Un buen blogger hubiera puesto enlaces a las páginas web de los bancos que he citado, pero tal y como se han portado, creo que no se merecen publicidad y tráfico, por lo que he pasado de enlazarlos